1. Introdução
A Dunas Claras Consultoria, estabelecida na Avenida Hermes da Fonseca 712, Tirol, Natal — RN, CEP 59020-100, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Esta Política descreve nossas práticas de privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao entrar em contato conosco ou usar este site, você concorda com as práticas descritas aqui. Caso tenha perguntas, escreva para [email protected].
2. Coleta de dados pessoais
Quais dados coletamos
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
- Mensagem ou descrição da situação do negócio
- Dados de navegação (endereço IP, páginas visitadas, tipo de dispositivo) via cookies analíticos
Como coletamos
- Formulário de contato neste site
- Comunicações por e-mail ou telefone iniciadas por você
- Cookies e tecnologias similares (veja seção 5)
Base legal
O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing.
- Execução de contrato — para prestar os serviços contratados.
- Legítimo interesse — para melhorias do site e segurança.
Retenção
Dados de contato são mantidos por até 5 anos ou pelo tempo necessário para o cumprimento de obrigações legais. Dados de cookies analíticos são retidos por no máximo 26 meses.
3. Como usamos seus dados
- Responder às suas mensagens e consultas
- Prestar os serviços de consultoria solicitados
- Enviar informações sobre os serviços que você pediu para receber
- Melhorar o conteúdo e a usabilidade do site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Compartilhamento com terceiros: não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (como hospedagem e análise de tráfego), sempre sob contrato que exige o mesmo nível de proteção.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações a qualquer momento respondendo ao e-mail com a palavra "cancelar" ou escrevendo para [email protected].
4. Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo:
- Transmissão de dados por meio de conexões criptografadas (HTTPS/TLS)
- Acesso restrito às informações pessoais, limitado à equipe que precisa delas para trabalhar
- Revisão periódica dos processos de armazenamento e segurança
- Uso de servidores com controles de acesso e monitoramento
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco a você, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando necessário, os titulares afetados, dentro dos prazos previstos em lei.
6. Seus direitos (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você os seguintes direitos:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você.
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados tratados com base em consentimento.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação do consentimento: retirar sua autorização a qualquer momento.
- Oposição: contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
- Informação: saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
7. Links para sites externos
Este site pode conter links para outros sites. Eles têm suas próprias políticas de privacidade, sobre as quais não temos controle. Recomendamos que você as leia antes de fornecer qualquer dado pessoal nesses ambientes.
8. Menores de idade
Nossos serviços são voltados a proprietários de pequenos negócios e pessoas com capacidade jurídica plena. Não coletamos conscientemente dados de pessoas com menos de 18 anos. Caso identifiquemos esse tipo de coleta inadvertida, excluiremos os dados assim que possível.
9. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando forem feitas alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você a consulte de tempos em tempos.
O uso continuado do site após qualquer alteração implica a aceitação da versão atualizada.
10. Contato para questões de privacidade
Dunas Claras Consultoria
- Av. Hermes da Fonseca 712, Tirol, Natal — RN, CEP 59020-100
- [email protected]
- +55 84 3284-7160